Definiciones y alcance de los servicios de control crítico
Vigente desde el 1 de marzo de 2025
El presente documento establece los términos, condiciones y limitaciones bajo los cuales Coderedd Cyber provee sistemas redundantes de control lógico, paneles SCADA securizados y herramientas de validación de fallas. Su lectura es obligatoria antes de la integración de cualquier equipo o suite en infraestructuras de automatización industrial.
1. Ámbito de aplicación
Las cláusulas aquí descritas aplican a todos los productos de la línea CR, SecureView y LogicGuard, así como a los servicios de integración, puesta en marcha y soporte técnico asociados. Quedan excluidas las instalaciones que no cuenten con un esquema de redundancia documentado y aprobado por un ingeniero de Coderedd.
- La responsabilidad sobre la configuración final de los parámetros de conmutación recae en el integrador del cliente.
- Los tiempos de aislamiento declarados (menos de 2 ms) se miden en condiciones de laboratorio con alimentación estabilizada y temperatura controlada.
- No se garantiza la compatibilidad con controladores de terceros no listados en la documentación técnica vigente.
2. Condiciones de operación y entorno
Los equipos están diseñados para operar en ambientes industriales clasificados como severos, con rangos de temperatura de -20 °C a 85 °C y humedad relativa máxima del 95 % sin condensación. La instalación debe realizarse en gabinetes con grado de protección IP54 como mínimo.
- No se recomienda la exposición directa a chorros de agua, polvo conductor o atmósferas corrosivas sin certificación adicional.
- El panel SecureView G5 requiere una conexión a tierra de baja impedancia (< 0,5 Ω) para mantener la integridad del cortafuegos de capa 7.
- Las vibraciones continuas superiores a 2 g RMS pueden degradar la precisión de los sensores internos del CR-7000.
3. Limitaciones de responsabilidad
Coderedd Cyber no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la modificación no autorizada del firmware, la omisión de las pruebas de validación con LogicGuard Pro o la operación del sistema fuera de los parámetros especificados en el manual técnico.
- La suite LogicGuard Pro es una herramienta de simulación; los resultados no sustituyen las pruebas de certificación SIL 3 realizadas por un organismo acreditado.
- El aislamiento automático de secciones comprometidas no protege contra ataques físicos al cableado o sabotaje interno.
- En ningún caso la responsabilidad acumulada superará el valor del equipo o servicio contratado.
4. Propiedad intelectual y uso de software
Todo el firmware, software embebido y herramientas de diagnóstico distribuidas por Coderedd Cyber son propiedad exclusiva de la compañía. Se concede una licencia de uso no transferible para el hardware adquirido, sin derecho a ingeniería inversa, descompilación o redistribución.
- Las actualizaciones de firmware se entregan únicamente a clientes con contrato de soporte activo.
- El uso de LogicGuard Pro en más de una estación de trabajo requiere una licencia por asiento adicional.
- La reproducción total o parcial de la documentación técnica sin autorización expresa está prohibida.
5. Vigencia y modificaciones
Estas definiciones entran en vigor en la fecha indicada y permanecerán vigentes hasta que sean reemplazadas por una versión actualizada. Coderedd Cyber se reserva el derecho de modificar los términos con aviso previo de 30 días calendario, publicado en el sitio web oficial.
- Las condiciones aplicables a un pedido concreto son las vigentes al momento de la emisión de la orden de compra.
- En caso de discrepancia entre la versión traducida y la original en español, prevalecerá la redacción en español.
- Para consultas sobre la interpretación de estas cláusulas, contactar a info@coderedd.com.